Política de Troca, Devolução e Reembolso
1. E-books
1.1. Devolução e Reembolso
Devido à natureza digital dos e-books, uma vez que o download ou acesso ao conteúdo tenha sido realizado, não é possível realizar a devolução ou solicitar reembolso. Entendemos a importância da satisfação do cliente, por isso, se houver algum problema técnico com o arquivo ou erro no produto entregue, estamos à disposição para resolver o problema.
1.2. Problemas Técnicos
Caso você encontre dificuldades para acessar ou baixar seu e-book, ou se o arquivo estiver corrompido, entre em contato conosco pelo e-mail innercalmterapias@gmail.com. Nossa equipe oferecerá suporte para solucionar o problema, garantindo que você receba o produto conforme esperado.
2. Serviços de Atendimento à Distância (Reiki, Limpeza Energética)
2.1. Cancelamento
Se você precisar cancelar uma sessão de atendimento à distância, pedimos que nos avise com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não serão reembolsáveis.
2.2. Reagendamento
Entendemos que imprevistos acontecem. Se precisar reagendar uma sessão, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail innercalmterapias@gmail.com com antecedência de pelo menos 24 horas. Faremos o possível para encontrar um novo horário que seja conveniente para ambas as partes.
2.3. Reembolso
O reembolso para sessões de atendimento à distância será realizado apenas caso a solicitação seja realizada com pelo menos 24 horas de antecedência e não desejar reagendar.
2.4. Satisfação Garantida
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos serviços de atendimento à distância. Se você não estiver satisfeito com a sessão recebida, por favor, entre em contato conosco para discutirmos a situação. Avaliaremos caso a caso para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.
3. Contato para Suporte
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco:
E-mail: innercalmterapias@gmail.com
Telefone: +55 11 95922-3286